1. Données Collectées
Nous collectons les informations suivantes :
- Nom, prénom
- Nom de l'entreprise
- Siret de l'entreprise
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Données de connexion et de navigation
- Informations de paiement (gérées par Stripe, nous ne stockons pas vos données bancaires)
- Données de calendrier Google (si vous choisissez de connecter votre compte Google)
2. Utilisation des Données
Nous utilisons vos données pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur.
- Gérer les abonnements et paiements via Stripe.
- Fournir une assistance via notre support client.
- Permettre l'utilisation de la messagerie interne.
- Droit à l'échange entre professionnels et clients, y compris en dehors de Resalya.
- Synchroniser vos rendez-vous avec Google Calendar (si vous avez connecté votre compte Google).
- Améliorer l'expérience utilisateur sur Resalya.
3. Protection des Données Google
Lorsque vous connectez votre compte Google à Resalya, nous accédons à vos données Google Calendar uniquement pour synchroniser vos rendez-vous. Voici comment nous protégeons ces données :
- Accès limité : Nous accédons uniquement aux données de calendrier nécessaires à la synchronisation des rendez-vous. Nous ne demandons pas l'accès à d'autres services Google.
- Chiffrement : Toutes les communications entre Resalya et les services Google sont chiffrées via HTTPS/TLS. Les tokens d'authentification sont stockés de manière sécurisée et chiffrée.
- Aucun partage : Vos données Google ne sont jamais vendues, partagées avec des tiers, ni utilisées à des fins publicitaires.
- Stockage minimal : Nous ne stockons que les informations essentielles (tokens d'accès sécurisés). Les données de calendrier sont synchronisées en temps réel et ne sont pas conservées sur nos serveurs au-delà de ce qui est nécessaire au fonctionnement du service.
- Révocation : Vous pouvez à tout moment révoquer l'accès de Resalya à votre compte Google depuis les paramètres de votre compte Resalya ou directement depuis les paramètres de sécurité de votre compte Google.
- Conformité : Notre utilisation des données Google respecte la Politique relative aux données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.
4. Partage des Données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Stripe (traitement des paiements sécurisés)
- Google Analytics (analyse de trafic)
- Hébergeur de Resalya (stockage des données)
Les données provenant de Google Calendar ne sont partagées avec aucun de ces services tiers.
5. Conservation des Données
Vos données sont conservées :
- Pendant toute la durée d'utilisation de Resalya
- Pendant 3 ans après la dernière activité (sauf obligation légale contraire)
- Les factures et transactions sont conservées 10 ans (obligation légale)
- Les tokens Google sont supprimés dès que vous déconnectez votre compte Google ou supprimez votre compte Resalya
6. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Modifier ou rectifier vos informations
- Demander la suppression de vos données
- Vous opposer à leur traitement
- Demander la portabilité de vos données
- Révoquer l'accès à vos données Google à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous :
📧 Email : mswebfusion@gmail.com
7. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation.
Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos données contre tout accès non autorisé :
- Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et au repos
- Authentification sécurisée et gestion des sessions
- Accès restreint aux données sensibles (principe du moindre privilège)
- Surveillance et journalisation des accès
- Mises à jour régulières de sécurité