Réservation en ligne, gestion de caisse, fidélité clients, gestion de stock… Le marché des logiciels pour salons de coiffure et instituts de beauté est dense. En 2026, quatre plateformes se disputent ce marché : Planity, Resalya, Fresha et Treatwell. Chacune a ses forces, ses faiblesses, et son modèle économique. Doctolib, souvent cité dans les recherches, est réservé aux professions de santé réglementées — il n'est pas disponible pour les salons de beauté. Ce comparatif vous aide à choisir la solution adaptée à votre situation — sans biais commercial.
Les critères du comparatif
Pour comparer objectivement, nous évaluons chaque solution sur :
- Le coût total annuel (abonnement + commissions + frais cachés)
- Les fonctionnalités métier essentielles (agenda, caisse, fidélité, stock)
- La flexibilité du contrat et la portabilité des données
- La qualité du support et de l'onboarding
- La visibilité marketplace (génération de nouveaux clients)
Planity — Le leader avec un prix élevé
Planity est la plateforme la plus connue en France avec plus de 30 000 salons partenaires. Sa marketplace est un vrai atout pour attirer de nouveaux clients.
Tarifs 2026 : Planity propose un abonnement mensuel fixe sans commission sur les rendez-vous. Les tarifs varient selon la formule choisie (agenda seul ou avec caisse NF525). Les tarifs ont augmenté fin 2025. Consultez les tarifs Planity pour les informations à jour. Les seuls frais variables sont sur les transactions via Planity Pay.
Points forts : marketplace à forte audience (30 000+ salons), pas de commission sur les RDV, application mobile native, interface soignée, support français réactif, caisse NF525 incluse dans les formules supérieures.
Points faibles : abonnement mensuel élevé par rapport à des alternatives comme Resalya (15-49€/mois), données clients difficiles à exporter, formules peu modulaires (vous payez tout le package même si vous n'utilisez pas tout), tarifs en hausse fin 2025.
Pour qui ? Un salon qui démarre et veut des nouveaux clients rapidement via la marketplace, et dont le budget permet d'absorber un abonnement mensuel significatif.
Resalya — L'alternative modulaire sans commission
Resalya est une plateforme française indépendante conçue pour les professionnels de services souhaitant une solution complète sans être captifs d'un modèle à commissions.
Tarifs 2026 : abonnement à partir de 15€/mois, modules additionnels à la carte. Aucune commission sur les réservations, quelle que soit leur origine.
Points forts : zéro commission, architecture modulaire (vous ne payez que ce que vous utilisez), caisse NF525 intégrée, gestion de stock avec import Excel/Planity, cartes cadeaux, programme de parrainage, synchronisation Google Calendar, export libre des données à tout moment.
Points faibles : pas encore de marketplace grand public, application mobile en cours de développement.
Pour qui ? Un salon déjà établi avec une clientèle fidèle, qui veut réduire ses coûts et garder le contrôle sur ses données et son outil. Aussi adapté aux salons qui passent de Planity et veulent préserver leur marge.
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Doctolib — Réservé aux professions de santé réglementées
Doctolib est la référence en France pour la prise de rendez-vous médicaux. Important : Doctolib n'est pas disponible pour les salons de coiffure, les instituts de beauté ou les coachs. La plateforme est réservée aux professionnels de santé réglementés (médecins, dentistes, kinésithérapeutes...).
Accessibilité : réservé aux professions de santé réglementées uniquement (vérification RPPS à l'inscription). Non accessible aux salons de beauté.
Points forts : très connu du grand public médical, rappels automatiques, dossier patient, pas de commission sur les RDV.
Points faibles : non accessible aux salons de beauté, aucune fonctionnalité caisse NF525, pas de gestion de stock, pas de programme fidélité.
Pour qui ? Médecins, dentistes, kinésithérapeutes et autres professionnels de santé réglementés uniquement. Les salons de coiffure et instituts de beauté n'y ont pas accès.
Fresha — Gratuit en apparence, payant en pratique
Fresha (anciennement Shedul) propose une version "gratuite" de son logiciel de réservation. La réalité est plus nuancée.
Modèle tarifaire 2026 : Fresha propose un abonnement mensuel par praticien, auquel s'ajoute une commission sur la première réservation de chaque nouveau client via la marketplace. Les paiements en ligne passent obligatoirement par le système Fresha (impossible d'utiliser Stripe ou Square en externe). Consultez les tarifs Fresha pour les conditions actuelles.
Points forts : prix de base attractif, présence internationale, interface moderne.
Points faibles : commission élevée sur les nouveaux clients marketplace, frais de paiement obligatoires impossibles à contourner, pas de caisse certifiée NF525, données exportables de manière limitée, support moins réactif que les acteurs français.
Pour qui ? Un salon qui débute, qui a besoin de la marketplace internationale et qui accepte de payer au résultat sur les nouveaux clients.
Treatwell — La marketplace avec commission
Treatwell est une marketplace européenne de beauté et bien-être. Plus qu'un logiciel de gestion, c'est avant tout un canal d'acquisition.
Modèle tarifaire 2026 : Treatwell combine un abonnement mensuel avec une commission sur la première réservation de chaque nouveau client via la marketplace. Pas de commission sur les clients récurrents. Consultez les tarifs Treatwell pour les conditions actuelles.
Points forts : forte visibilité sur la marketplace européenne, attire des nouveaux clients, notoriété établie.
Points faibles : commission élevée sur les nouveaux clients marketplace, peu de fonctionnalités de gestion, pas de caisse NF525, dépendance à la plateforme pour le remplissage.
Pour qui ? Un salon qui veut maximiser sa visibilité en ligne et accepte de payer une commission sur chaque nouveau client acquis via la marketplace.
Tableau comparatif complet 2026
| Critère | Resalya | Planity | Fresha | Treatwell |
|---|---|---|---|---|
| Abonnement mensuel | À partir de 15€ | Voir tarifs | Voir tarifs | Voir tarifs |
| Commission / RDV (nouveaux clients marketplace) | Non | Non | Oui (% sur nouveaux clients) | Oui (% sur nouveaux clients) |
| Commission / RDV (clients récurrents) | Non | Non | Non | Non |
| Frais paiement en ligne | Stripe standard | Planity Pay (variable) | Système Fresha obligatoire | Inclus |
| Caisse NF525 | Oui | Oui (formules +) | Non | Non |
| Gestion de stock | Oui | Oui | Non | Non |
| Cartes cadeaux | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Programme fidélité | Oui | Oui | Basique | Non |
| Multi-employés | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Google Calendar | Oui | Non | Non | Non |
| Export données libre | Oui | Limité | Limité | Non |
| Architecture modulaire | Oui | Non | Non | Non |
| Marketplace | Non | Oui (FR, 30 000+ salons) | Oui (internationale) | Oui (européenne) |
| Application mobile | En cours | Oui | Oui | Oui |
| Support français | Oui | Oui | Partiel (éditeur UK) | Partiel |
Doctolib n'est pas inclus dans ce tableau car il est réservé aux professions de santé réglementées et n'est pas disponible pour les salons de beauté.
Quel logiciel choisir selon votre situation ?
Vous démarrez votre salon et avez besoin de visibilité
Planity offre une marketplace puissante avec 30 000+ salons référencés et aucune commission sur les réservations. C'est un bon point de départ si l'abonnement mensuel est dans votre budget. Fresha propose une alternative sans abonnement fixe mais avec une commission sur les nouveaux clients marketplace. Comparez les deux modèles selon votre volume attendu de nouveaux clients.
Vous avez un salon établi avec une clientèle fidèle
Resalya est probablement votre meilleur choix : pas de commission (comme Planity), modules adaptés à votre usage réel, données qui vous appartiennent, et un prix nettement inférieur. Le coût est prévisible et transparent.
Vous êtes thérapeute ou praticien de santé réglementé
Doctolib est la référence. Sa marketplace est massivement utilisée dans le secteur médical. Notez qu'il est réservé aux professionnels de santé — il n'est pas disponible pour les salons de beauté.
Vous voulez maximiser votre visibilité via une marketplace à tout prix
Treatwell offre une visibilité européenne avec une commission sur les nouveaux clients. Planity offre la plus forte marketplace en France sans commission sur les RDV. Calculez le ROI réel de chaque réservation avant de vous décider — consultez les tarifs officiels des deux plateformes pour comparer.
Conclusion
Il n'existe pas de "meilleur logiciel" universel. Tout dépend de votre priorité : visibilité marketplace ou maîtrise des coûts, fonctionnalités complètes ou simplicité, indépendance ou intégration dans un écosystème.
Ce que nous pouvons dire avec certitude : le coût total de possession est le critère le plus sous-estimé au moment de choisir. Sur 12 mois, la différence d'abonnement entre Planity et Resalya (15-49€/mois) peut représenter plusieurs centaines d'euros d'économie pour des fonctionnalités similaires.
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Les informations présentées dans cet article sont à titre indicatif et peuvent évoluer. Consultez les sites officiels des éditeurs pour les tarifs et conditions à jour. Dernière vérification : avril 2026.